📦 Case Study: Digitalisasi Proses Penjualan dan CRM Pointbox.id Bersama NKB Digital Agency

🏢 Tentang Klien: Pointbox.id

Pointbox.id adalah perusahaan penyedia solusi JAsa Virtual Tour dan 3D Laser Scanning di Indonesia. Dengan fokus pada inovasi dan efisiensi, Pointbox menghadirkan ruang-ruang fungsional yang bisa dikustomisasi untuk berbagai kebutuhan—dari kantor, kafe, hingga akomodasi proyek.

Namun, dengan pertumbuhan klien yang cepat dan kebutuhan proposal yang kompleks, sistem manual yang sebelumnya digunakan mulai menjadi hambatan.

💡 Tantangan Bisnis

Sebelum berkolaborasi dengan NKB, Pointbox menghadapi beberapa kendala penting:

• 🧾 Quotation penjualan masih dibuat manual menggunakan spreadsheet

• 📤 Tidak ada sistem otomatisasi email untuk follow-up atau tracking status penawaran

• 🧑‍💼 CRM belum tersedia untuk mencatat histori interaksi dengan klien

• 📂 Penyimpanan data masih lokal, rawan tercecer & tidak terintegrasi

• 🌐 Website belum dioptimalkan untuk SEO dan belum mencerminkan identitas brand yang kuat

⚠️ “Proses administrasi kami terlalu manual dan memakan waktu, padahal kami ingin fokus pada produk dan inovasi.” — Tim Sales Pointbox.id

🤝 Solusi dari NKB Digital Agency

NKB tidak hanya datang sebagai vendor digital, tetapi sebagai mitra transformasi bisnis. Kami memahami alur kerja Pointbox, lalu merancang sistem yang efisien, terukur, dan mudah digunakan oleh tim internal mereka.

1️⃣ Digital Quotation Generator: Instan, Akurat, dan Profesional

Kami membangun sistem pembuatan quotation digital berbasis web yang memungkinkan tim Pointbox:

• ✍️ Memasukkan item produk dan jasa dengan harga dinamis

• 📦 Memilih template berdasarkan tipe proyek (kafe, kantor, akomodasi, dll.)

• 💾 Menyimpan draft penawaran dalam cloud

• 📄 Menghasilkan PDF siap kirim hanya dengan satu klik

🧠 “Kini tim sales bisa membuat penawaran dalam hitungan menit — bukan jam.”

2️⃣ Sistem CRM Kustom untuk Tim Sales

Kami mengembangkan CRM Pointbox yang disesuaikan dengan alur kerja tim lapangan dan kantor pusat.

Fitur-fitur utama:

• 👥 Manajemen prospek dan klien

• 📌 Histori komunikasi & file quotation per klien

• 🔁 Pipeline status penawaran: Draft → Negotiation → Deal → On Project

• 🔔 Reminder follow-up otomatis via email & dashboard

📊 Dengan CRM ini, manajemen bisa memantau progres tim sales secara real-time.

3️⃣ Penyimpanan Cloud & Kolaborasi Dokumen

NKB mengintegrasikan cloud storage berbasis Google Workspace dan sistem internal, agar seluruh dokumen, quotation, dan desain teknis:

• 📂 Tersimpan dengan rapi dan aman

• 🤝 Bisa diakses tim lapangan dan kantor pusat secara real-time

• 🔐 Terbagi berdasarkan akses kontrol (client vs internal)

💼 Semua file tersentral, tidak ada lagi file hilang atau tertukar.

4️⃣ Automatisasi Email & Estimasi Biaya Digital

Kami menyematkan fitur:

• 📧 Kirim penawaran otomatis setelah quotation dibuat

• 💬 Template email follow-up dengan personalisasi nama dan proyek

• 💸 Estimasi Biaya Interaktif — klien bisa memilih sendiri spesifikasi dan langsung melihat estimasinya di website Pointbox.id

⚙️ Tim Pointbox tidak lagi harus mengecek satu-satu. Sistem bekerja secara otomatis.

5️⃣ Website Redesign & SEO Optimization

Website Pointbox.id kami rombak total:

• 🌐 UI/UX modern dan cepat diakses dari mobile

• 🔍 Struktur SEO-friendly agar mudah ditemukan di Google

• 🧲 Lead magnet form untuk download katalog + penawaran otomatis

• 📈 Google Analytics & Hotjar untuk analisis perilaku pengguna

🧭 Kini website bukan hanya brosur digital, tapi saluran pemasaran aktif.

6️⃣ Technical Support & Pengembangan Berkelanjutan

Kami tidak berhenti di peluncuran. Tim NKB terus memberikan:

• 🛠️ Maintenance berkala

• 📚 Dokumentasi penggunaan sistem

• 👨‍🏫 Training untuk tim sales dan admin

• 🚀 Penambahan fitur sesuai kebutuhan Pointbox di masa depan

🌟 Hasil Nyata yang Dirasakan Pointbox

• ⏱️ Waktu pembuatan penawaran berkurang hingga 75%

• 📬 Email follow-up otomatis meningkatkan conversion rate

• 📁 Semua dokumen proyek tersentral dan mudah dicari

• 📈 Traffic website meningkat drastis sejak SEO dijalankan

• 🤝 Tim sales lebih produktif dan responsif terhadap prospek

🔑 Kesimpulan: Kolaborasi yang Mentransformasi

Kerja sama antara Pointbox.id dan NKB Digital Agency membuktikan bahwa digitalisasi bukan hanya tren — melainkan fondasi penting untuk efisiensi dan pertumbuhan berkelanjutan.

💬 “Bekerja dengan NKB membuat kami merasa punya tim teknologi sendiri.”
— CEO Pointbox.id

🚀 Ingin Sistem Digital Seperti Ini?

Konsultasikan kebutuhan digitalisasi bisnis Anda bersama tim NKB.
💼 Kunjungi www.nkb.co.id dan mari bangun solusi yang bekerja, bukan sekadar terlihat keren.