Case Study
Membangun sistem automasi penagihan terintegrasi
Sebagai Digital Innovation Agency, NKB dipercaya oleh DEBT untuk merancang, membangun, dan mengintegrasikan berbagai komponen teknologi yang dibutuhkan agar platform DEBT mampu memberikan layanan yang kompleks dan menyeluruh.


Open rate (pesan WhatsApp & Email)
Peningkatan jumlah klien
Pengurangan proses penagihanΒ
Tentang
Debt adalah layanan penagihan utang berbasis digital pertama di Indonesia yang membantu kreditur dan debitur dalam menyelesaikan permasalahan utang piutangnya secara bijak dan adil bagi kedua belah pihak.
Website
Kantor
Jakarta Barat, DKI Jakarta
INDUSTRI
Fintech
LAYANAN YANG DIBERIKAN
ERP System Development
Email Automation
WhatsApp Integration
SMS Gateway Integration
Banking API Integration
Digital Marketing Services
Studi Kasus Klien: DEBT β Digitalisasi Layanan Penagihan Utang Pertama di Indonesia
DEBT adalah layanan penagihan utang berbasis digital pertama di Indonesia. Platform ini hadir dengan misi untuk membantu penyelesaian permasalahan utang-piutang antara kreditur dan debitur secara bijak, adil, dan efisien. Dengan memanfaatkan teknologi, DEBT mengubah cara konvensional penagihan utang menjadi sistem digital yang lebih transparan, humanis, dan efektif.
Sebagai Digital Innovation Agency, NKB dipercaya oleh DEBT untuk merancang, membangun, dan mengintegrasikan berbagai komponen teknologi yang dibutuhkan agar platform DEBT mampu memberikan layanan yang kompleks dan menyeluruh.
Layanan NKB untuk DEBT: Inovasi Digital yang Terintegrasi dan Efisien
Dalam kerja sama ini, NKB mendukung DEBT dalam membangun ekosistem digital secara menyeluruh, mulai dari pengembangan sistem backend hingga integrasi API dan strategi digital marketing. Berikut adalah ringkasan dari layanan dan aktivitas utama yang kami berikan kepada DEBT:
1. ERP System Development (Enterprise Resource Planning)
Kami membangun sistem ERP khusus yang menjadi tulang punggung operasional DEBT, mencakup manajemen akun kreditur dan debitur, pengaturan invoice, monitoring status penagihan, hingga pelaporan aktivitas secara real-time.
Fitur Utama:
-
Dashboard manajemen utang terpusat.
-
Modul pelaporan dan analisis keuangan otomatis.
-
Manajemen tugas dan alur kerja tim penagih.
-
Database nasabah terintegrasi dengan tingkat keamanan tinggi.
Benefit:
-
π Skalabilitas Tinggi β Siap menangani ribuan pengguna secara simultan.
-
π Transparansi & Akuntabilitas β Seluruh proses terekam dan terdokumentasi.
-
π Data Terenkripsi β Keamanan data sesuai standar industri keuangan.
2. Email Automation System
Untuk memastikan komunikasi yang berkelanjutan dengan pengguna platform, kami mengembangkan sistem email automation yang disesuaikan dengan setiap tahapan proses penagihan utang.
Fitur Utama:
-
Email reminder otomatis untuk pembayaran jatuh tempo.
-
Notifikasi status penyelesaian utang.
-
Email edukasi terkait hak dan kewajiban debitur.
Benefit:
-
π¬ Efisiensi Komunikasi β Minim intervensi manual, semua otomatis.
-
β±οΈ Peningkatan Engagement β Email disesuaikan dengan kondisi dan waktu ideal.
-
π Konversi Lebih Tinggi β Debitur lebih responsif terhadap reminder sistematis.
3. WhatsApp Integration
NKB mengintegrasikan API WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi langsung dan cepat antara DEBT dengan para pengguna.
Fitur Utama:
-
Pengiriman notifikasi dan reminder otomatis.
One-Time Password (OTP) untuk validasi login.
-
Channel komunikasi personal antara penagih dan debitur.
Benefit:
-
π± Channel Populer β WhatsApp adalah platform komunikasi utama masyarakat Indonesia.
-
π€ Respons Otomatis 24/7 β Tidak tergantung jam operasional.
-
π¬ Percakapan Dua Arah β Lebih humanis dan mendekatkan pihak-pihak yang bersengketa.
4. SMS Gateway Integration
Selain WhatsApp dan email, kami juga membangun integrasi SMS gateway untuk menjangkau debitur yang tidak aktif di internet atau aplikasi modern.
Fitur Utama:
-
SMS reminder pembayaran.
-
Notifikasi penting terkait proses hukum.
-
One-Time Password (OTP) untuk validasi transaksi.
Benefit:
-
π‘ Akses ke Segmen Non-Digital β Menjangkau pengguna dengan koneksi terbatas.
-
β Keamanan Tambahan β OTP untuk autentikasi data penting.
-
π Tingkat Respons Tinggi β SMS lebih cepat dibuka dibanding email.
5. Banking API Integration
Untuk memungkinkan pembayaran langsung dari platform, kami membangun integrasi dengan berbagai API perbankan nasional, termasuk fitur auto-verifikasi pembayaran dan pelacakan transaksi.
Fitur Utama:
-
Nominal dinamis untuk setiap pembayaran.
-
Integrasi dengan sistem pembayaran seperti eBanking.
-
Notifikasi otomatis saat transaksi berhasil/gagal.
Benefit:
-
πΈ Pembayaran Instan & Aman β Tidak perlu konfirmasi manual.
-
π Sinkronisasi Data Realtime β Dashboard DEBT selalu up-to-date.
-
πΌ Mendukung Berbagai Bank & Layanan Finansial β Fleksibel dan inklusif.
6. Digital Marketing Strategy & Execution
Sebagai platform baru, DEBT membutuhkan kehadiran digital yang kuat. Tim marketing strategis NKB merancang kampanye branding, edukasi, dan akuisisi pengguna melalui berbagai saluran.
Fitur Utama:
-
Kampanye edukasi tentang penagihan etis dan hak debitur.
-
Optimasi SEO dan konten blog.
-
Social media campaign untuk meningkatkan awareness.
Benefit:
-
π£ Branding yang Kuat & Kredibel β DEBT tampil sebagai solusi modern, bukan intimidatif.
-
π― Targeted Acquisition β Menjangkau segmen B2B dan B2C yang relevan.
-
π Analytics Berbasis Data β Setiap keputusan kampanye berbasis metrik performa.
Hasil Akhir dan Dampak Nyata
Melalui kolaborasi menyeluruh ini, DEBT berhasil membangun ekosistem layanan digital yang fungsional, terintegrasi, dan siap scale-up. Dalam waktu kurang dari 6 bulan sejak peluncuran, DEBT mencatatkan:
π Peningkatan pengguna aktif hingga 500+ kreditur dan debitur.
π° Ribuan transaksi pembayaran yang sukses melalui platform.
π¬ Tingkat keterbukaan email dan WhatsApp reminder > 175%.
β³ Waktu proses penagihan rata-rata turun hingga 40%.
Kenapa Memilih NKB sebagai Digital Innovation Partner?
Kami bukan hanya pengembang sistemβkami adalah mitra strategis yang memahami visi bisnis Anda dan menerjemahkannya ke dalam produk digital yang konkret dan berdampak.
Kelebihan NKB:
β Pendekatan End-to-End β Dari konsep hingga eksekusi.
π§ Tim Berpengalaman β Developer, designer, dan digital strategist yang teruji.
π Fleksibel dan Agile β Sistem disesuaikan dengan kebutuhan spesifik industri Anda.
π Fokus pada Efisiensi dan Pertumbuhan β Setiap solusi diarahkan pada ROI yang jelas.
Kesimpulan
Kolaborasi NKB dan DEBT menunjukkan bahwa bahkan layanan yang sangat kompleks seperti penagihan utang dapat disederhanakan dan dimodernisasi melalui pendekatan digital yang tepat. Keberhasilan DEBT bukan hanya bukti dari kekuatan teknologi, tetapi juga dari kerja sama strategis yang saling percaya dan berorientasi pada solusi nyata.
Β
Tertarik untuk membangun solusi digital yang kompleks dan berdampak seperti DEBT?
Hubungi kami di info@nkb.co.id dan mari kita mulai transformasi digital bisnis Anda hari ini.